Отзывы наших пациентов

Руслан
schedule
Добрый вечер! Лояльность клиники - 0. Обратились в Вашу клинику, по отзывам выделили центр на Киевской. И хотели попасть именно туда. Сами мы из Подмосковья и опоздали на 5-7 минут. Назначено было на 18-45, а мы прибыли в 19-52 (по вашим камерам можно посмотреть). Ввиду разных причин опоздали - метро, пробка в такси и т.д. Понимаю, что Вас это не волнует, но я предлагал даже доплатить за того, чтобы нас приняли и мы не теряли время в следующий раз. В итоге мне было отказано. Я не понимаю такого подхода. Разочарован этим очень.
Руслан, здравствуйте! Благодарю Вас за ваш отзыв. По возможности, когда есть свободное место в расписании мы всегда стараемся принять пациентов даже если они опаздывают. Однако в вашем случае в вечер пятницы все расписание было заполнено и возможности сдвинуть вашу запись не было. Поскольку Вы из пригорода наши администраторы помогли Вам записаться в наш центр в пригороде и надеюсь Вы благополучно прошли исследования. Рассчитываю на Ваше понимание и в любом случае приношу извинения за предоставленные неудобства. С уважением, исполнительный директор Крутова Наталья.
Логотип компании МРТ Эксперт
МРТ Эксперт
ответ
Денис Сергеевич
schedule
Я, как врач невролог, работающий длительное время по своей специальности, хотел бы отметить профессионализм врачей медцентра на Киевской, и высокое качество снимков! Очень важно, чтобы услуги оказывались вовремя и чётко, а пациенты приносили на повторный приём невролога грамотное описание МРТ. И всё это я вижу в клинике МРТ эксперт! За что им Большое Спасибо!! Отдельно хотел бы отметить работу Ведущего медицинского представителя Мачигина Артёма Эрнестовича за своевременную осведомлённость о работе центра, новых программах по МРТ и действующих акциях!
Денис Сергеевич, здравствуйте! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы. Для нас очень важно ваше мнение, как профессионала. Мы согласны с Вами, что для врача очень важно получать качественные результаты исследований, на основании которых доктор назначает лечение. Поэтому мы будем и далее выполнять свою работу качественно и оперативно. С уважением Исполнительный директор МРТ ЭКСПЕРТ Крутова Наталья Николаевна.
Логотип компании МРТ Эксперт
МРТ Эксперт
ответ
Здесь вы можете оставить свой отзыв

Пожалуйста, оставляйте содержательный текст, относящийся к качеству компании, на примере личного опыта.