Отзывы наших пациентов
Руслан
schedule
17.01.2020 22:16
Добрый вечер! Лояльность клиники - 0. Обратились в Вашу клинику, по отзывам выделили центр на Киевской. И хотели попасть именно туда.
Сами мы из Подмосковья и опоздали на 5-7 минут. Назначено было на 18-45, а мы прибыли в 19-52 (по вашим камерам можно посмотреть). Ввиду разных причин опоздали - метро, пробка в такси и т.д. Понимаю, что Вас это не волнует, но я предлагал даже доплатить за того, чтобы нас приняли и мы не теряли время в следующий раз. В итоге мне было отказано. Я не понимаю такого подхода. Разочарован этим очень.
Руслан, здравствуйте! Благодарю Вас за ваш отзыв. По возможности, когда есть свободное место в расписании мы всегда стараемся принять пациентов даже если они опаздывают. Однако в вашем случае в вечер пятницы все расписание было заполнено и возможности сдвинуть вашу запись не было. Поскольку Вы из пригорода наши администраторы помогли Вам записаться в наш центр в пригороде и надеюсь Вы благополучно прошли исследования. Рассчитываю на Ваше понимание и в любом случае приношу извинения за предоставленные неудобства. С уважением, исполнительный директор Крутова Наталья.
МРТ Эксперт
ответ
Денис Сергеевич
schedule
25.12.2019 13:45
Я, как врач невролог, работающий длительное время по своей специальности, хотел бы отметить профессионализм врачей медцентра на Киевской, и высокое качество снимков! Очень важно, чтобы услуги оказывались вовремя и чётко, а пациенты приносили на повторный приём невролога грамотное описание МРТ. И всё это я вижу в клинике МРТ эксперт! За что им Большое Спасибо!!
Отдельно хотел бы отметить работу Ведущего медицинского представителя Мачигина Артёма Эрнестовича за своевременную осведомлённость о работе центра, новых программах по МРТ и действующих акциях!
Денис Сергеевич, здравствуйте! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы. Для нас очень важно ваше мнение, как профессионала. Мы согласны с Вами, что для врача очень важно получать качественные результаты исследований, на основании которых доктор назначает лечение. Поэтому мы будем и далее выполнять свою работу качественно и оперативно. С уважением Исполнительный директор МРТ ЭКСПЕРТ Крутова Наталья Николаевна.
МРТ Эксперт
ответ