Отзывы наших пациентов
Мария
schedule
09.10.2021 16:15
Отвратительное, грубое отношение к клиентам. Привезла маму, пожилую женщину, которая еле передвигается, на МРТ спины. Из-за того, что подъехать из-за шлагбаума было невозможно, искали долго парковку и опоздали на 20 минут. Причем заранее позвонили и предупредили, нам сказали, что нас ждут. Когда же приехали, администратор наорала на нас, что мы опоздали, что за нами пациенты потоком до вечера и сказали сидите ждите, если кто-нибудь опоздает, то примем.. Пожилому человеку, который с трудом ходит и еле дышит. Так и ушли, не дождавшись. Нашли центр дешевле и ближе к дому. Сюда больше ни ногой. Банально администрация не умеет разговаривать с людьми. Оценка 1.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, в данный момент наш центр не может предложить свою парковку на Кутузовском проспекте. Ближайшая к нам муниципальная парковка находится на ул. Студенческая,20 . По возможности, когда есть свободное место в расписании мы всегда стараемся принять пациентов даже если они опаздывают. В вашем случае опоздание составило более 30 минут. Т.к запись была плотная администратор предложила вам ожидать, чтобы при первой возможности взять на исследование. Сожалеем о сложившейся ситуации, что вам не удалось пройти у нас исследование. Здоровья вам и вашим близким. С уважением, исполнительный директор ООО МРТ-Эксперт Крутова Наталья Николаевна.
МРТ Эксперт
ответ
Мария
schedule
24.09.2021 15:26
В клинику МРТ Эксперт можно приходить за хорошим настроением. Такое доброе отношение и высочайший сервис редко встречается даже среди платных услуг. Огромная благодарность доктору Полине Васильевне, оператору Никите и очаровательной Ларе. Дальнейших успехов и процветания клинике и её замечательным сотрудникам.
Здравствуйте, Мария!
Очень приятно читать Вашу благодарность нашим сотрудником! Спасибо Вам, что отметили профессионализм и заботу и написали нам об этом.
Будем и дальше стараться, чтобы визит к нам оставлял приятные и положительные эмоции.
Желаем Вам здоровья!
Исполнительный директор Крутова Наталья Николаевна и команда МРТ Эксперт.
МРТ Эксперт
ответ