Отзывы наших пациентов
Виктория
schedule
16.03.2020 14:59
Еще даже не успела приехать на обследование, уже полностью испортилось впечатление. По телефону со мной разговаривают настолько высокомерным тоном, как будто я им работать мешаю, можно быть немного вежливее? Вы разговариваете с людьми, у которых проблемы со здоровьем, зачем вы их доводите? Отвратительное обсуживание.
Виктория, здравствуйте! Мне очень жаль, что данный разговор с оператором сформировало о нас негативное впечатление. С данным сотрудником, проведена беседа и взята объяснительная. Данное отношение к пациентам конечно не допустимо. Приношу искренние извинения за данный инцидент. С уважением , исполнительный директор Крутова Наталья.
МРТ Эксперт
ответ
Нурия
schedule
13.03.2020 13:56
Здравствуйте! 12.03.2020 г.я делала исследование лучевого сустава. После процедуры МРТ все было оплачено,на руки выдали снимок,диск и договор об оплате,а заключение самого обследования-нет. Было сказано,в течение суток результаты придут на почту. Через сутки я позвонила в центр,сказали,ждите звонка. Почему такое невнимательное отношение к пациенту?
Нурия, здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Конечно Вы правы, что внимательное отношение к нашим пациентам должно быть всегда. С данным сотрудником проведена и беседа. Приношу Вам искренние извинения. С уважением, исполнительный директор Крутова Наталья.
МРТ Эксперт
ответ