Отзывы наших пациентов

Юлия
schedule
Спасибо за приём. Очень помогли.
Здравствуйте, Юлия Вам спасибо за отзыв! Рады быть полезными! Здоровья Вам. Исполнительный директор Крутова Наталья
Логотип компании МРТ Эксперт
МРТ Эксперт
ответ
Светлана
schedule
6 декабря 2019 года мы обратились, по телефону, в вашу клинику в Москве на Киевской, потому что уже несколько раз там делали МРТ и всегда были довольны результатом. На тот момент нам была нужна срочная консультация по поводу правильности проведения МТР-исследования. У подопечной нашей команды из Тверской области начала разрушаться конструкция, стоящая на позвоночнике, начались боли. Нам было крайне важно сделать все обследования в один день и правильно, так как речь идет о жизни молодой женщины, мамы, жены, к сожалению инвалида 1 группы. Ни одна клиника проводящая данные исследования не могла нам сказать точно ли они могут это сделать, без так называемых артефактов (помарок и помех). Все уверенно говорили - приезжайте разберемся и сделаем. Но так рисковать и гонять человека на коляске по Москве, в декабре, под дождем, мы просто не имели права. Сотрудник снявший трубку представился Игорем. Он не спешил с ответом, а взял время на консультацию со специалистами. Через час Игорь перезвонил и дал не только развернутый внятный ответ как делать МРТ, на какой частоте, но и как подстраховаться от артефактов. Огромное ему спасибо за честность, за отзывчивость и понимание ситуации, за то, что не стал «охмурять» клиента лишь бы сделать. В итоге по совету Игоря мы сделали все правильно. МРТ нам дало понимание состояния костей и связок, а рентген, который мы сделали по совету Игоря выявил все проблемы конструкции – это выпавшие болты. Когда врачи сравнили МРТ и рентген выяснилось, что артефакты смазали проблемный отдел, ни нейрохирург и никто бы не понял в чем проблема, это могло бы стоить нашей подопечной жизни если бы конструкция в дальнейшем при не правильной оценке состояния развалилась или, что еще хуже, девушку могли бы направить на ненужную операцию по замене конструкции, что лишило бы её шанса встать, который пока есть. Игорь спасибо Вам огромное за вдумчивость, милосердие и профессионализм!!! МРТ-Эксперт спасибо вам за предельную ответственность перед вашими клиентами. С наступающим Новым годом, всех вам благ! С огромным уважением, Президент МООМПЭСЦ «Метелица» Светлана Самара.
Светлана, благодарим Вас за то, что так подробно описали вашу ситуацию. За Ваши теплые слова и искренние эмоции. Конечно, мы понимаем, что компетентная помощь очень важна. Мне как директору очень приятно, что вы выделили сотрудника КЦ, чаще всего пациенты благодарят врачей и медицинский персонал. Тем ценнее ваш отзыв. Вашу благодарность Игорю я с огромным удовольствием передала. С пожеланием здоровья и с Наступающим Новым годом. Исполнительный директор: Крутова Наталья.
Логотип компании МРТ Эксперт
МРТ Эксперт
ответ
Здесь вы можете оставить свой отзыв

Пожалуйста, оставляйте содержательный текст, относящийся к качеству компании, на примере личного опыта.