Обратная связь

Отзывы наших пациентов

Анна
Здравствуйте. Меня зовут Анна. Я воспользовалась услугами клиники "Эксперт". В первый раз пришла на услугу КТ легких, результаты были готовы быстро и описаны очень понятно. Описывала врач Лебедева И.Е. за что ей особая благодарность. Далее порекомендовала данную клинику своим знакомым и родственникам. НО Впечатления от клиники БЫЛИ ИСПОРЧЕНЫ тем фактом, что когда пришёл мой муж на услугу КТ легких, чтобы посмотреть какая динамика в лечении, мы поняли, что просто потратили, извините немалую сумму денег за услугу. Так как врач рентгенолог Хегай Татьяна Сергеевна в своём заключении просто подтвердила, что есть заболевание меньше 25% степень тяжести КТ1. Все. Извините но мы эту информацию и без неё знали. Нам важно было отследить динамику заболевания. Было 16% стало ?????? Меньше 25%. Простите уважаемые администраторы клиники ЗА ЧТО ВЫ БЕРЕТЕ столь немалые ДЕНЬГИ за услугу КТ которую даже нормально в процентном соотношении описать не можете. Вы пишите о профессионализме ваших сотрудников, но в лице Хегай Т.С. к которой мы вернулись с прошлым заключением и обяснив ситуацию, что это не первое КТ, а повторное и нам важна конкретная цифра не "<25" как она описывает а конкретно в процентном соотношении. Ведь провелось лечение и важно понимать лучше стало или хуже. Теперь в итоге мы отдали деньги за услугу и не знаем результат. А если пневмония развилась дальше из 16% в 23 % переросла, все же меньше 25% и в итоге мы выбрали неправильное лечение, а благодаря врачу рентгенологу , теперь мы этого не узнаем. Ведь врач просто поленился написать нормально заключение, а деньги клиника забрала. Я и без этого заключения знала что у мужа до 25% поражение. Я конечно понимаю что результат клинике наверно не интересен, но посетителей которых обслуживает клиника должна уважать, а не работать на поток. Тем более в такое очень тяжелое время для обычного населения!!!!
Добрый день, Анна! Благодарим Вас за обратную связь. Для дальнейшего рассмотрения Вашего обращения и формирования задач для заседания врачебной комиссии, просим Вас в удобное для Вас время подойти в Клинику « Эксперт Ростов» для уточнения даты проведения и динамики исследований. Со своей стороны гарантируем повторное проведение КТ ОГК у врача-рентгенолога Лебедевой И.Е. Руководство ООО «Клиника Эксперт Ростов» сожалеет о случившемся и выражает надежду на продолжение сотрудничества в будущем.
Логотип компании Клиника Эксперт
Клиника Эксперт
ответ
Ирина
Иван Иванович спасибо Вам огромное за ваш профессионализм и отношение к пациентам! Я очень рада, что попала именно к Вам! P.S. Клиника мне понравилась. Все в одном месте, и анализы, и мрт, и  PRP процедура. Очень удобно. Персонал вежливый, ждать приема мне ни разу не пришлось. Спасибо!
Добрый день! Благодарим за отзыв! Мы работаем для Вас! Здоровья Вам и Ваших близким.
Логотип компании Клиника Эксперт
Клиника Эксперт
ответ
Здесь вы можете оставить свой отзыв

Пожалуйста, оставляйте содержательный текст, относящийся к качеству компании, на примере личного опыта.